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WooCommerceで「代引き」を選ぶと「保留」になる問題について

保留になる問題

WooCommerce を使っていると、『代引き』や『銀行振込』を選択した注文が「保留」の状態になります

これは一見すると「エラー?」「支払いに失敗した?」と感じる方も多いのですが、実は WooCommerce の仕様によるものです。

なぜ「保留」になるのか?

WooCommerce では、

  • クレジットカード決済や即時決済 → 「処理中」

  • 銀行振込・代引き・小切手などのオフライン決済 → 「保留」

というように、支払い方法によって注文ステータスが変わる仕組みになっています。

銀行振込や代引きは、すぐに入金確認や決済完了ができないため、一時的に「保留」として管理されるのです。

楽天などでも同じような仕様があります

実は、この仕様は WooCommerce に限った話ではありません。
たとえば 楽天市場やYAHOOでも、注文は「入金待ち」や「注文確認待ち」といった状態になることがあります。

このように、**「すぐにお金の確認ができない支払い方法は、いったん保留で管理する」**という仕組みは、多くのECシステムで共通しています。

「保留」と「処理中」の違い

  • 保留(on hold)

    • 支払いがまだ確認できていない状態

    • 管理者が手動で「入金確認」や「決済確認」を行う必要がある

  • 処理中(processing)

    • 支払いが完了し、商品の出荷準備を進められる状態

代引きや銀行振込はすぐに決済が確定しないため、自動的に「保留」に入ります。

解決方法・運用のポイント

もし「代引き注文を自動的に処理中にしたい」などの要望がある場合は、専用プラグインを使ったり、functions.php にコードを追記し、「代引き注文は自動的に処理中へ変更」することが可能です。(専門知識のため技術者がにご連絡ください)

 特に問題がない場合は確認後に「処理中」へ変更する運用が一般的です。

まとめ

  • WooCommerce で代引き・銀行振込を選ぶと「保留」になるのは正常な動作です。

  • 楽天市場など他のECサイトでも同じ仕組みが採用されており、特別なエラーではありません。

  • 即時決済と異なり、支払い確認が必要なため自動で「処理中」になりません。

  • 必要に応じてコードやプラグインを使って、自動的にステータス変更することも可能です。

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ワードプレスのプラグインをダウンロードしてインストールする方法

弊社で販売しているプラグインをダウンロードして、インストールする方法をご紹介します。

1.プラグイン購入後、プラグインをダウンロード

プラグインダウンロード

ご購入いただいたプラグインは、マイページからいつでもダウンロード可能です。
(購入完了メールにダウンロードリンクが記載されています)

 

2、ワードプレスのプラグインページからインストール

プラグインインストール

  • WordPress のダッシュボードにログインし、左メニューから 「プラグイン」 → 「新規追加」 をクリックします。

  • 画面上部にある 「プラグインのアップロード」 ボタンを押します。

WPプラグインインストール

「ファイルを選択」画面が表示されたら、先ほどダウンロードした 「●●●.zip」 ファイルを選び、「今すぐインストール」 をクリックしてください。

 

3. プラグインを有効化する

インストールが完了したら、「プラグインを有効化」 ボタンを押してください。
プラグイン一覧に表示され、すぐにご利用いただけます。

補足

  • 有効化後はWooCommerce>設定>決済ページに「代引き(合計金額に基づく代引き手数料/ブロック対応版)」が表示されます。管理から手数料などの設定を行なってください。

  • 設定が上手くいかない場合はサポート致しますのでお問い合わせください。

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WooCommerce 代金引換手数料設定プラグイン

WooCommerceを使ってご自身のネットショップを立ち上げようとされたとき、「代金引換(代引き)」のお支払い設定でお困りになったことはありませんか?

クレジットカードなどのオンライン決済が主流になりつつある中でも、代金引換を希望されるお客様は今なお多くいらっしゃいます特に初めてのお買い物や高額なお品物を注文される際に、安心感を求めて代引きを選ばれる方が少なくありません。

ただ、代引きには少しだけやっかいな点があります。
それは、商品の価格帯によって手数料が細かく変わるということです。

ところが、WooCommerceの無料版では、手数料をひとつしか設定できないという仕様になっており、たとえば「5,000円までは〇円、それ以上は△円」といった柔軟な設定ができません。

そこでご紹介したいのが、
WooCommerce専用「カチっと」代金引換手数料設定プラグインです。

こちらのプラグインは、

  • 複数のサイトでご利用いただける

  • 一度のご購入で継続費用がかからない「買い切り型」

  • 手数料を金額ごとに細かく設定できる

という特徴があり、導入もとてもかんたんです。

「必要な機能だけを、できるだけシンプルに」
そんな方にぴったりのプラグインとなっております。

 

使用方法

【プラグインのインストール】

●WordpressにWooCommerceをインストール、設定します。

●管理画面でプラグイン→プラグインのアップロードを選択して、インストールします。

●プラグインをインストールしたら、プラグイン→インストール済みプラグインの画面で「woocommerce-daibiki」を見つけて、有効化します。

 

プラグインの設定

daibiki-01

●管理画面でWooCommerce→設定→決済に進みます。

 

daibiki-02

●「代引き(合計金額に基づく代引き手数料)」をクリックします。
(すでに設置されている代金引換に関する項目がある場合は、そちらを無効にしてください)

 

daibiki-03

●設定画面が表示されるので必要事項を設定し、ページタイトル「代引き(合計金額に基づく代引き手数料)」の横についている「⤴」をクリックして、決済方法一覧に戻ります。

 

daibiki-04

●「代引き(合計金額に基づく代引き手数料)」の横にある切り替えボタンをクリックして、決済方法を有効にします。

 

プラグインの使い方

daibiki-05

●お支払い画面に進むと、「代引き」(設定画面で設定したタイトル)の決済方法が選択できるようになります。

●お支払方法で「代引き」を選ぶと代引き手数料が計算され、加算されます。

 

ご購入はこちらから

プラグインのご購入はこちらから!

実際に設定をご確認できるデモページはこちらです。

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Woo commerce メールカスタマイズプラグイン

Woo commerceを利用していて、「うう!」ってなるのが、メールのカスタマイズです。

私も最初は相当悩みました。メールのテンプレートのカスタマイズがわからない><

 

そこで、入れたいのが、メールが簡単にカスタマイズできるプラグインEmail Template Customizer for WooCommerce

(HTMLメール専用)

 

日本語の言語ファイル配っています。一番下に書いています。

 

 

使用方法

プラグインの追加

WordPressの中管理画面の

プラグイン>新規追加の右上でEmail Template Customizer for WooCommerceを検索し、インストールします。

 

有効化すると、その時点で、このメールが適応されます、

もしショップ運営中なら、他でテストサイトを作ったり、メンテナンス中にしましょう。

 

 

プラグインの設定

Eメールカスタマイズ

WordPressの管理画面の上の方にEmail Templateという項目が出てきます。

それを押すと、デフォルトのメールが表示されますので、自分のショップ用にひとつづつカスタマイズしましょう。

カスタマイズ画面は、わりと直感的に操作できます。

編集画面

中央で変更したい箇所を選択、左側で編集します。

メールが沢山あるので、大変ですが、直感的に変更できるので良いですね!

 

内容を追加する

テキストやタイトルなどの内容を追加したい時、左上のタブを「componets」に変更します。

そして追加したい絵柄を選んでドラッグ&ドロップしましょう。

内容を追加

詳しい使い方はこちらに英語版であります。

 

 

メールをプレビューする

メールのプレビュー画面が編集画面についているので、すぐにプレビューを確認することができます。

メールプレビュー

 

プレビューは、メール編集画面の右側のこのボタンです。

プレビューボタン

PC用、スマホ用、メール送信して確認ができるので、それぞれ押して確認してください!

 

 

公開ボタンを押して更新

公開ボタン

公開ボタンは左下にあります。これを必ず押して内容を更新してください。

 

日本語言語ファイル

このプラグインの日本語言語ファイルはこちらから

https://cachito.jp/downloads/email-template-customizer-for-woocommerce-language/